Das Leben ist voller (scheinbarer) Widersprüche – ebenso wie die deutsche Sprache, die uns den Ausdruck des „beredsamen Schweigens“ (EDIT: genau genommen heißt es “beredtes Schweigen”) geschenkt hat: Oft sagen Blicke, Gestik und Mimik im Miteinander mehr als tausend Worte. Denn gemäß dem Grundsatz „man kann nicht nicht kommunizieren“ gibt es auch ohne Sprache jede Menge auf zwischenmenschlicher Ebene zu (miss)verstehen. Oder anders gesagt:
Gemeinsam zu schreiben ist superschön und superanstrengend zugleich. Außerdem kann praktisch jeder schreiben, und trotzdem will es häufig nicht gelingen. Diese Widersprüche gilt es auszuhalten – beim literarischen Schreiben wie bei der Technikredaktion in einem agilen Umfeld. Da hilft nur eines: Weiterschreiben! Dies und mehr in diesem Beitrag
Die neueste Auflage der tekom-Studie “Effizientes Informationsmanagement durch spezielle Content-Management-Systeme” ist draußen! Sie zeigt, dass das Unternehmenswiki Atlassian Confluence auch als Redaktionssystem für Technische Dokumentation geeignet ist.
Einen gleichnamigen Vortrag habe ich auf der tekom-Jahrestagung 2013 im Themenkreis “User Assistance und Software-Dokumentation” gehalten. Hier dessen zentrale Thesen und Inhalte – angelehnt an den zugehörigen Tagungsbandbeitrag. Weiterlesen
Das größte Buzzword der Technischen Kommunikation ist wahrscheinlich die altgediente “Zielgruppe”, denn nach all den Jahren gibt es hierzu noch immer wenig Konkretes. In diesem Beitrag: Warum Zielgruppen keine praktische Rolle bei der Erstellung von Technischer Dokumentation spielen